1) Questions sur le service mail
Puis je faire rediriger mon adresses custemai, sur l'une de mes
boites perso ?
Bien sur, sur simple demande par mail à l'adresse :
Contact@custemail.com
custemail vous fera rapidement et gratutiment la redirection sur l'adresse de votre chois.
Si j'achète une adresse email, quelqu'un peut il acheter une adresse email, sur le même
nom de domaine ?
Non, le nom de domaine que vous avez acheté avec vos adresses emails vous est reservé, vous ≖tes le
seul à pouvoir en disposer pour vos adresses email, et vos contenu (page perso, blog ou CMS).
Je viens d'acheter une adresse email, pourquoi ne puis je pas l'utiliser tout de suite ?
Lors de l'achat d'une adresse email, le service Custemail fait l'acquisition du nom de domaine correspondant,
il faut entre 6h et 24h pour que ce domaine soit complètement operationnel, ce dé,lai, correspond
au délai de propagation des DNS.
Comment s'efectue l'achat d'adresses emails ?
Vous devez préalablement vous inscrire sur le site custemail.com
http://custemail.com/inscription.php
ensuite apr&eagrave;s avoir trouvé une adresse qui vous convient et avoir rempli les diverses
informations nécessaire, le paiement
s'effectue par le système sécurisé Paypal, à l'aide de votre carte bleue, le paiement est instantané.L'achat d'adresse email personnalisée sur Custemail s'effectue par le système sécurisé Paypal, à l'aide de votre carte bleue,
le paiement est instantané.
Mon adresse email actuelle va-t-elle être supprimée ?
Non, en aucun cas nous n'intervenons sur sur une adresse email existante
avant l'achat d'une adresse email personnalisée chez custemail.
De plus Custemail vous contactera sur votre adresse email d'inscription.
Je veux consulter mes courriels de mon adresse email personnalisée
depuis un autre ordinateur, puis-je le faire sans avoir à installer un logiciel de messagerie ?
Oui, vous pouvez consulter vos courriels depuis le monde entier, et depuis n'importe quel ordinateur qui
possède un accès à internet gr&acrirc;ce au webmail de custemail.
Le webmail de custemail est un accès depuis une page internet à votre messagerie.
L'adresse du webmail de custemail vous est fournis par email dès l'activation de votre adresse email
personnalisée, et est accessible depuis votre espace personnel.
2) Configuration des clients mails (Outlook, thunderbird, etc...)
Qu'est ce qu'un serveur entrant et comment le configurer ?
Le serveur entrant, ou serveur POP, permets la réception de vos emails,
lors de la configuration de votre logiciel de messagerie (de type Outlook ou Thunderbird)
pour la réception des courriel de votre adresse email personnalisée fourni par custemail indiqué en serveur entrant : custemail.com
Qu'est ce qu'un serveur sortant et comment le configurer ?
Le serveur sortant, ou serveur SMTP, permets l'envoi de vos emails.
Custemail ne fournit pas de service SMTP. Lors de la configuration de votre
logiciel de messagerie (de type Outlook ou Thunderbird) pour l'envoi de vos courriel,
indiqué le serveur SMTP de votre fournisseur d'accès.
Liste des SMTP des principaux fournisseurs d'accès internet :
- Neuf : smtp.neuf.fr
- Bouygues BBox : smtp.bbox.fr
- Cegetel : smtp.cegetel.net
- Club Internet : mail.club-internet.fr
- Darty : smtpauth.dbmail.com
- Free : smtp.free.fr
- Noos : mail.noos.fr
- Numericable : smtp.numericable.fr
- Orange : smtp.orange.fr
- SFR : smtp.sfr.fr
- Tele 2 : smtp.tele2.fr
Puis je relever mes emails depuis mon phone / Ipod Touch ?
Comment configurer mon logiciel de messagerie (outlook ou thunderbird) ?
Pour pouvoir relever vos messages avec votre logiciel de messagerie
préféré (de type thunderbird ou outlook)
il vous faut renseigner quelques informations :
-
Nom du compte : votre adresse email personnalisée monadresse@personalisee.com
-
Nom d'utilisateur : votre adresse email personnalisée monadresse@personalisee.com
-
Le serveur POP ou POP3 : custemail.com
-
Votre mot de passe : que vous obtenez dans votre espace personnel
-
Serveur SMPT : celui de votre fournisseur d'accès internet
Ces quelques informations suffiront à paramétrer la plupart des logiciels de messagerie grand public. il existe plusieurs tutoriaux,
que vous retrouverez dans votre espace perso.
J'utilise le logiciel de messagerie de AOL, est ce que je peux y ajouter mon adresse email personnalisée ?
Non, il n'est pas possible d'ajouter une adresse email personnalisée au logiciel de messagerie AOL.
Vous devrez utiliser séparément un logiciel de messagerie, comme thunderbird,
qui est proposé gratuitement :
http://fr.www.mozillamessaging.com/fr/thunderbird/
3) Questions sur les Hébergement de contenu
Comment puis je crér ma page perso sur l'un des noms de domaine
correspondant a l'une de mes adresses email ?
Il suffit de souscrire à l'option "Page perso" depuis votre interface client,
vous pourrez ensuite accé,der à la zone de modification de votre page perso.
Celle cu offre une interface "wysyg", pour faciliter l'ediation de votre page.
Puis je mettre mon site internet sur ma page perso ?
L'offre "page perso" de custemail.comn, ne vous permet pas d'héberger votre site internet,
cette offre est gratuite et vous permet simplement de mettre une page de contenu sur le nom de domaine
correspondant à vos adresses emails.
Puis je supprimer la publicité de ma page perso ?
Oui, vous pouvez d&egrabe;s maintenant supprimer la publicité sur le bas de votre
page perso, en vous rendant sur la "
Page suivante" (il faut préalablement
s'identifier), ou bien en suivant le lien sur la page d'accueil sur votre page perso.
4) Questions sur le webmail et les problèmes de courrier indésirables
Pourquoi mes emails envoyés depuis le webmail de custemail sont ils traités en indésirables par la boite email de mon correspondant ?
Lors de l'envoi d'un email depuis le webmail de custemail, votre email peut être considéré
par la boite aux lettre de votre destinataire comme indésirable, cela est dû aux règles de
sécurité configuré par votre destinataire, pour passer outre ce problème, il suffit de modifier
ses paramétrages depuis le webmail :
- Se connecter au webmail
- Cliquer sur le bouton ‘Préférences'
- Compléter les champs ‘Nom' et ‘Répondre à' par votre adresse email personnalisée.
J'ai des soucis d'encodage de caractères et / ou de sauts de liugne lorsque j'utilise le Webmail ?
Certains Utilisateurs recontrent des problèmes avec le webmail actuel, ceux-ci sont souvent liés a l'encodage de leur navigateur.
La slution la plus plus simple et de passer par le nouveau webmail (actuellement en version Beta), qui solutionne tous les problèmes.
Pour y accéder, rendez vous simplement dans votre "Espace perso" rubrique "Accéder au webmail (Beta)."
J'ai quelques probèmes avec les fonctionnalités du webmail (version Betaà) ?
Le Nouveau Webmail est actuellement en version "Beta", l'ensemble des fonctionnalités n'est donc pas disponible, et certaines
des fonctionnalités activées posent parfois quelques problèmes. il suffit simpleemnt de patienter pour pouvoir profiter
pleinement de votre nouvel outil fournit par Custemail.